Політика конфіденційності

Оновлено: 10 листопада 2026 року

Ця політика пояснює, які дані про тебе обробляє Tennis GOTour, навіщо і як ти можеш ними керувати. Ми пишемо просто і без зайвого. Сервіс працює в режимі раннього доступу, тому деякі можливості ще з'являться.

Хто відповідає за дані

Tennis GOTour — платформа аматорського тенісу: турніри, рівень гри, рейтинг і тренери. Про персональні дані дбає команда Tennis GOTour. Вона визначає, які дані потрібні і навіщо, тобто є володільцем даних.

З будь-яких питань про дані пиши на support@tennisgotour.com. Окремого відповідального за захист даних ми поки не призначали.

Які дані ми збираємо

Ми збираємо лише те, що потрібно для турнірів, рівня гри і рейтингу. Дані приходять із чотирьох джерел.

Ти даєш сам:

Вхід: електронна пошта. Якщо входиш через Google або Apple, ми отримуємо від них адресу пошти й технічний ідентифікатор твого облікового запису. Паролів гравців ми не зберігаємо.
Профіль гравця: ім'я та прізвище, стать, місто, початковий рівень гри. За бажанням: рік народження, ведуча рука, короткий опис про себе.
Заявка організатора: розповідь про досвід і плани, за бажанням телефон.
Профіль тренера: заголовок, опис, досвід, місто, місця тренувань, орієнтовна вартість, досягнення і хоча б один контакт на твій вибір: телефон, Telegram, Instagram або пошта.
Заявка тренеру: текст повідомлення і контакт, за яким тренер може відповісти.
Запит про прив'язку до гостьового гравця (про це нижче).

Створює організатор: якщо ти зіграв у турнірі без облікового запису, організатор може додати тебе як гостьового гравця: ім'я, прізвище, місто, іноді стать і рівень гри.

Виникає під час користування:

Участь у турнірах: заявки, місце в сітці, рахунок матчів, фінальна стадія, очки.
Розрахунки: рівень гри, історія його змін, місце в рейтингу.
Технічні дані входу: час входу, адреса IP, назва браузера або пристрою (user agent). Вони потрібні для сесій і захисту від зловживань.
Записи про дії персоналу платформи (журнал аудиту), включно з адресою IP.

З форм на сайті: якщо залишаєш пошту на сторінці раннього доступу або в заявці організатора, ми зберігаємо адресу, тип форми і сторінку, з якої її надіслано. Сам сайт не ставить cookie і не веде аналітику.

Ми не просимо документів, платіжних даних, точної геолокації чи контактів із телефону.

Навіщо і на якій підставі

Щоб надати сервіс. Вхід, профіль, запис на турніри, сітки, рівень гри, рейтинг, заявки тренерам. Підстава: виконання угоди з тобою (умов користування).
Щоб захистити сервіс і рейтинг. Обмежувати кількість спроб входу, виявляти накрутки, вести журнал дій персоналу, розв'язувати спори. Підстава: наш законний інтерес у чесному і безпечному сервісі.
Щоб написати тобі про сервіс. Листи з кодом входу і сповіщення тренеру про нову заявку (без тексту повідомлення). Підстава: виконання угоди.
Щоб повідомити про запуск. Пошта з форм на сайті використовується для листа про ранній доступ або про кабінет організатора. Підстава: твоя згода, яку ти даєш, надсилаючи форму. Відкликати її можна будь-коли.
Щоб виконати закон. Якщо вимога закону чи рішення суду зобов'язує нас надати дані. Підстава: вимога закону.

Це відповідає Закону України «Про захист персональних даних», а для користувачів із ЄС ще й Загальному регламенту про захист даних (GDPR).

Ми не продаємо дані, не показуємо реклами і не використовуємо їх для профілювання чи реклами.

Що видно всім

Деякі дані публічні за задумом: рейтинг і календар турнірів доступні без реєстрації. Публічно видно:

ім'я та прізвище гравця, місто, рівень гри, очки рейтингу і місце в таблиці;
участь у турнірах, сітки, рахунки матчів, підсумкові місця;
профіль тренера і ті контакти, які він сам вирішив показати;
ім'я організатора на сторінці турніру.

Не публікуються: пошта, телефон гравця, рік народження, текст заявок тренерам.

Гостьові гравці. Організатор може внести результати людини, яка не має облікового запису. Така людина з'явиться в сітці й рейтингу під своїм іменем. Якщо це ти, можеш подати в додатку запит на прив'язку цього гравця до свого облікового запису. Запит розглядає команда платформи. Після схвалення результати, рівень і участь у турнірах переходять до твого профілю. Якщо ти не хочеш, щоб про тебе були дані в рейтингу, напиши нам на support@tennisgotour.com.

Ми не продаємо і не передаємо дані для реклами. Дані отримують лише ті, без кого сервіс не працює:

Render — хостинг застосунку і бази даних. Зберігає всі дані сервісу на серверах.
Resend — відправка листів. Отримує твою адресу пошти і текст листа з кодом входу або сповіщенням тренеру.
Google і Apple — лише якщо ти входиш через них. Ми отримуємо від них адресу пошти й ідентифікатор, а вони знають, що ти входиш у Tennis GOTour. Їхні правила діють окремо.
Організатори. Організатор турніру, на який ти записався, бачить дані учасників свого турніру, які потрібні для проведення.
Тренери. Тренер отримує твоє повідомлення і контакт тільки тоді, коли ти сам надішлеш заявку.
Команда платформи. Персонал з відповідними правами бачить дані для модерації, підтримки і захисту рейтингу.
Органи влади — лише за законною вимогою.

Де зберігаються дані

Сервери Render, на яких працюють застосунок і база даних, розташовані в Євросоюзі, у Франкфурті (Німеччина). Постачальники листів (Resend) і входу (Google, Apple) можуть обробляти дані за межами ЄС та України. Передача відбувається за їхніми умовами захисту даних, зокрема за стандартними договірними положеннями, де це потрібно. Ми обираємо постачальників, які дотримуються вимог захисту даних.

Скільки зберігаємо

Обліковий запис і профіль — доки ти користуєшся сервісом. Після видалення облікового запису ми видаляємо пошту, входи і сесії, а профіль гравця знеособлюємо: прибираємо ім'я, місто і рік народження.
Результати турнірів. Зіграні матчі лишаються в історії турнірів, щоб не ламати рейтинг інших гравців. Вони зберігаються під знеособленим ім'ям і більше не пов'язані з тобою.
Коди входу діють 10 хвилин, а після п'яти хибних спроб блокуються.
Сесії. У додатку вхід тримається до 90 днів, у вебкабінеті до 30 днів від останньої активності. Коли ти виходиш, сесія закривається.
Заявки тренерам зберігаються, доки існує профіль тренера. Якщо ти видалиш обліковий запис, заявка лишиться зі знеособленим іменем.
Пошта з форм на сайті — доки ти не попросиш її видалити або доки ми не завершимо розсилку про запуск.
Журнал дій персоналу — доки це потрібно для безпеки і розв'язання спорів. Вичерпного строку ми поки не встановили.
Технічні журнали сервера не містять пошти, кодів, токенів і адрес запитів із секретами. Вони містять метод, назву маршруту, статус і час відповіді.

Твої права

Ти можеш:

дізнатися, які дані про тебе ми маємо, і отримати їх копію;
виправити неточні дані;
видалити дані;
обмежити обробку або заперечити проти неї, якщо вона ґрунтується на нашому законному інтересі;
отримати свої дані в зручному форматі, щоб перенести їх;
відкликати згоду, наприклад на листи про запуск. Це не вплине на те, що було зроблено до відкликання.

Як скористатися. У додатку відредагуй профіль гравця чи тренера або видали обліковий запис. Для всього іншого пиши на support@tennisgotour.com. Ми можемо попросити підтвердити, що це ти. Відповімо протягом 30 днів.

Скарга. Якщо вважаєш, що ми порушили твої права, можеш звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини. Якщо ти живеш у країні ЄС, можеш звернутися до наглядового органу з захисту даних своєї країни. Але спершу напиши нам, ми намагатимемося вирішити питання.

Діти

Tennis GOTour не розрахований на дітей, і ми не просимо вказувати вік. У профілі є необов'язкове поле «рік народження». Ми не перевіряємо вік користувачів. Якщо тобі менше 14 років, користуйся сервісом лише з відома батьків або опікунів. Якщо ти батько чи опікун і вважаєш, що дитина надала дані без твого відома, напиши нам на support@tennisgotour.com. Ми видалимо обліковий запис.

Безпека

Дані передаються через захищене з'єднання HTTPS.
Токени сесій зберігаються в базі лише у вигляді хеша. Коди входу захищені криптографічним ключем і блокуються після п'яти хибних спроб.
Сесійні cookie мають позначки httpOnly і Secure, тому скрипти на сторінці не можуть їх прочитати.
Кількість спроб входу і заявок обмежена.
Доступ персоналу залежить від ролі. Важливі дії персоналу записуються в журнал.
Пошту, коди і токени ми не записуємо в журнали сервера.

Жодна система не захищена на 100%. Якщо станеться витік, що створює ризик для тебе, ми повідомимо тебе і уповноважений орган, як цього вимагає закон.

Зміни політики

Ми можемо оновлювати політику. Про суттєві зміни повідомимо в додатку, листом або на сайті. Дата останнього оновлення стоїть на початку сторінки. Якщо ми додамо аналітику чи нові типи даних, ми оновимо політику до того, як це почне діяти.

Контакти

Питання про дані та запити на реалізацію прав: support@tennisgotour.com.